Tham khảo

Quy định sử dụng tại 777l

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777l, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và trách nhiệm của mỗi…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
777l Quy định sử dụng tại 777l
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 777l. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có kiểm soát, chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua bước OTP và ảnh giấy tờ tùy thân.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh và xử lý trong ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tại 777l. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Chỉ chấp nhận giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đình chỉ và xem xét lại toàn bộ lịch sử giao dịch trước khi quyết định xử lý tiếp theo.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định tại địa phương của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc gửi email mô tả chi tiết giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc gần nhất.